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Crecen los agentes de viajes que trabajan desde casa

En los ltimos tiempos el GDS predominante en Espaa viene apreciando que paralelo al cierre de oficinas tambin abren de forma particular empleados despedidos y que tienen una cartera de clientes. Lo que vemos para el medio plazo son consultores que trabajarn desde casa, como ya ocurre en EEUU, revela el director general de Amadeus para Espaa, Paul de Villiers.amadeus gds, agentes libres

El trabajo se hace desde casa, y se elimina el gasto de estructura. Operan y operarn as agentes que ya tiene clientes y que conectado a un GDS puede ofrecer un servicio similar en base al que ha venido dando en su oficina, explica el directivo sudafricano afincado en Espaa.

Paul de Villiers tambin habla de reuniones informales entre varios potenciales clientes de un mismo destino de larga distancia, que estn organizadas por algunos de los agentes de este tipo, y que se trata de una frmula que en Estados Unidos est creciendo y a la que el ejecutivo de Amadeus le ve recorrido en Espaa durante los prximos tiempos.

Hay 1,36 agencias en Espaa por cada diez mil habitantes, frente a una por cada diez mil en Francia y el Reino Unido. Y ello, teniendo en cuenta que en los ltimos cinco aos, un tercio de las agencias ha desaparecido. Lo lgico es que la cifra de Espaa vaya ajustndose a la de sus vecinos europeos, expone el director general para Espaa del GDS.

A su juicio, una oportunidad que tienen las agencias para captar nuevos ingresos es mediante los conocidos como extras. Como ejemplo pone cuando una agencia sabe que un vuelo tiene retraso, puede ofrecer a su cliente un bono para ir a la Sala VIP.

En 2007, los ancilliary supusieron 1.700 millones de euros y en 2011, 18.000 millones. Este ao sern unos 21.000 millones remarca el directivo. Sobre el estndar que la IATA requiri a los GDS para que todas las aerolneas puedan vender sus extras en las agencias, Paul de Villiers afirma estar trabajando en ello.

El mundo areo est muy estandarizado, y no tanto el hotelero. El mismo problema tenemos con los touroperadores, ya que cada uno modifica su producto de forma diferente.

El directivo considera que la clave del xito de su compaa es la diversificacin. Nos hemos expandido. Una lnea area que se conecta a Amadeus tiene su producto distribuido a 192 pases, detalla. Nuestro negocio viene de las economas de escala. Y de la gestin financiera inteligente. Nuestro presidente es el anterior CFO.

Para el futuro aventura que de aqu a 10 aos va a crecer mucho la alta velocidad ferroviaria en Europa. A medio plazo revela que no nos vamos a meter en el management de las aerolneas. Donde nos meteremos en el IT del aeropuertos.

Nuestra cuota de mercado mundial es del 38 por ciento, destaca. En 2011 gan un uno por ciento en cuota de GDS, frente a sus competidores Travelport y Sabre. En Espaa la cifra es ostensiblemente superior. El ao pasado, Amadeus ampli su margen bruto hasta el 38,4 por ciento, frente al 37,6 por ciento del ao anterior. Con 2.707 millones facturados, logr un ebitda del 1.039 millones de euros. Este octubre celebra su 25 aniversario.

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