La atención al cliente es uno de los aspectos más importantes de cualquier agencia de viajes. Pero responder a todas las consultas, a cualquier hora y de forma personalizada, puede ser un reto diario. La buena noticia es que la Inteligencia Artificial (IA) puede ayudarte a mejorar la atención sin perder el toque humano. Hoy …
IA para mejorar la atención al cliente en tu agencia de viajes Leer más »
La Inteligencia Artificial (IA) ya no es cosa del futuro: es una herramienta actual y accesible que puede transformar por completo la forma en la que las agencias de viajes generan contenido. Desde textos atractivos hasta imágenes y videos promocionales, la IA puede ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar la calidad de tu comunicación y aumentar …
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una herramienta práctica y accesible, especialmente en sectores como el turismo. Para las agencias de viajes, la IA representa una oportunidad estratégica para optimizar procesos, reducir costes operativos y ofrecer experiencias altamente personalizadas a sus clientes. En este artículo introductorio hablaremos …
Captar nuevos clientes es fundamental en cualquier negocio, especialmente en las agencias de viajes. Los usuarios cada vez priorizan más viajar y poder escapar de la rutina, por lo que las agencias de viajes siempre deben estar atentas para atraer nuevos usuarios. Sin embargo, la fidelización de clientes es tanto o más importante que la …
3 ideas para fidelizar a clientes de tu agencia de viajes Leer más »
Según el último informe publicado por Observatur acerca de las reservas de servicios turísticos, los canales digitales están ganando cada vez más terreno frente a los espacios físicos. Según los datos de este último estudio, los dos canales de venta para agencias de viajes con mayor índice de reservas son en la propia agencia física y a …
En una de nuestras últimas entradas os hablamos de que casi el 90% de los usuarios reservan sus viajes a través de Internet, realizando, además, el pago online. A la hora de comercializar productos en internet tenemos dos actores principales: quien comercializa y quien compra. Ya tenemos clara la cifra de digitalización de los clientes de …
¿Cuál es la cifra de digitalización de las agencias de viajes? Leer más »
Son muchos los usuarios que reservan sus próximos viajes o vacaciones a través de OTAs. Sin embargo, según el estudio «La era de la venta moderna» realizado por Travelport casi la mitad de los usuarios no recuerdan la agencia con la que realizaron la reserva y casi un 40% de los usuarios piensan que todas las agencias …
Diferenciación y posicionamiento para agencias de viajes online, una asignatura pendiente Leer más »
El estudio “The economic impact of online travel agencies in Europe” realizado por Oxford Economics y encargado por Booking analiza el papel de las OTAs en el sector turístico. Según este estudio en 2019 el 36% de las reservas hoteleras llegaban a través de agencias de viaje online, en 2021 este porcentaje bajó al 33% por …
Si estás iniciando tu camino en el mundo de las agencias de viajes online, probablemente te encuentres con multitud de términos y conceptos nuevos sobre tecnologías para agencias de viajes con los que vas a necesitar familiarizarte. En la entrada de hoy, os dejamos un pequeño glosario con algunos de los términos que oiréis y que …
Glosario básico sobre tecnologías para agencias de viajes Leer más »
Las páginas dinámicas son aquellas que se crean con la finalidad de ser o de albergar un contenido temporal y/o cambiante. Existen en contraposición a las páginas estáticas, cuyo contenido es fijo (por ejemplo, una página de “somos” o “equipo”). Para una agencia de viajes online el uso de páginas dinámicas ofrece múltiples posibilidades para …
4 formas de sacarle partido a las páginas dinámicas para tu agencia de viajes online Leer más »
