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La revisión de la directiva sobre viajes combinados, aplazada hasta septiembre

En julio de este año estaba previsto que se publicase la revisión de la Directiva sobre Viajes Combinados en Europa. Sin embargo, la publicación de esta revisión se ha aplazado hasta septiembre. La razón proporcionada es que la Comisión Europea sigue estudiando diferentes opciones y multiplicando los contactos para obtener más datos y mejorar la evaluación …

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¿Cómo la tecnología ayuda a simplificar el trabajo de una agencia de viajes?

El día a día de una agencia de viajes abarca multitud de procesos más allá de la propia reserva de productos turísticos. Sin embargo, muchos de estos procesos son fáciles de automatizar, liberando a la agencia de viajes de estas tareas para que pueda poner el foco en las relacionadas con el departamento comercial. Poniendo el …

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Recuperación del turismo de negocios, un nuevo impulso al sector

Que el turismo se ha recuperado ya es un hecho. La apertura de los mercados, pese a las reticencias del mercado japonés, ha traído consigo unas cifras muy positivas en los viajes y el turismo en lo que llevamos de 2023.  Sin embargo, la recuperación del turismo de negocios seguía estando aún por detrás de …

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ChatGPT en el sector turístico

Si os gustan las nuevas tecnologías, seguro que ya habéis oído hablar o incluso habéis tenido la oportunidad de probar la nueva inteligencia artificial ChatGPT. Su llegada ha sido toda una revolución y es uno de los principales temas de conversación en cualquier sector. Sin embargo, la inteligencia artificial no es algo nuevo. Lleva más …

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Ley de registro documental: novedades en la gestión

La nueva Ley de Registro Documental que ha afectado a las agencias de viajes, entre otras empresas turísticas, sigue generando controversia más de un mes después de su entrada en vigor. Las quejas formuladas entorno a esta nueva ley recaen tanto en la carga de trabajo que supone para las agencias como en la coherencia …

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¿Cuál es la cifra de digitalización de las agencias de viajes?

En una de nuestras últimas entradas os hablamos de que casi el 90% de los usuarios reservan sus viajes a través de Internet, realizando, además, el pago online. A la hora de comercializar productos en internet tenemos dos actores principales: quien comercializa y quien compra. Ya tenemos clara la cifra de digitalización de los clientes de …

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Casi el 90% de los españoles realizan las reservas de viajes online

Sabemos que es una obviedad, pero no está de más recordarlo: Los usuarios son cada vez más digitales. Según el último estudio realizado por PaynoPain, “Nuevos hábitos de pago en España” el 88% de los españoles realizan las reservas de viajes online. La sencillez del proceso, la seguridad y la disponibilidad total de este servicio …

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La nueva Ley de registro documental entrará en vigor el próximo 2 de Enero

El pasado mes de junio os hablamos del Real Decreto 933/2021 de Registro Documental por el que las agencias de viajes van a tener la obligación de comunicar multitud de datos personales de los clientes al Ministerio de Interior. Las principales polémicas respecto a esta nueva Ley giraban en torno a la carga de trabajo que va …

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¿Qué pueden esperar las agencias de viajes en 2023? Preparándonos para este nuevo año

2022 está a punto de acabar. Con él, un año que empezó dominado por la incertidumbre pero que ha conseguido convertirse en un año de recuperación y referencia para el sector turístico. Por eso es importante ver qué pueden esperar las agencias de viajes en 2023. Este nuevo año, que va a comenzar con prácticamente …

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Diferenciación y posicionamiento para agencias de viajes online, una asignatura pendiente

Son muchos los usuarios que reservan sus próximos viajes o vacaciones a través de OTAs. Sin embargo, según el estudio «La era de la venta moderna» realizado por Travelport casi la mitad de los usuarios no recuerdan la agencia con la que realizaron la reserva y casi un 40% de los usuarios piensan que todas las agencias …

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