¿Qué es la experiencia de usuario en una página web?

En un entorno como el de las agencias de viajes online, a menudo escuchamos algunos conceptos que podemos no llegar a entender o incluso a no valorar su necesidad e importancia. ¿Qué es la experiencia de usuario? La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos que tienen lugar cuando un usuario interactúa …

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